О сервисе
Вы покупаете подписку — одну ссылку, которую добавляете в приложение Happ. После этого в приложении появляется список наших серверов: Германия, Польша, Румыния, США и Россия. Выбрали сервер, нажали кнопку — подключены.
Для чего
Серверы в Германии, Польше, Румынии и США для сайтов и приложений, которые из России не открываются или работают с ограничениями.
Сервер «Россия» для Госуслуг, банков, Кинопоиска и других сервисов, которые не пускают с зарубежного IP. Отдельный тариф не нужен.
Если оператор пропускает только разрешённые сайты (так называемые «белые списки»), подключайтесь к серверу «LTE Бел. Списки». 50 ГБ в месяц входят в любую подписку. Работа этого режима зависит от оператора в вашем регионе, поэтому мы её не гарантируем.
Технология
Соединение с нашими серверами выглядит как обычный HTTPS-трафик к известному сайту, поэтому его сложнее распознать и заблокировать, чем классические VPN-протоколы. Каналы серверов — до 10 Гбит/с. Реальная скорость у вас зависит от провайдера, устройства и загрузки выбранного сервера. Мы её не режем, но и фиксированную цифру не обещаем.
Подключение
Устройства
Одна ссылка-подписка работает на телефоне, компьютере, планшете и ТВ. Сколько устройств могут быть подключены одновременно, вы выбираете при покупке: 1, 2, 3, 4 или 6. Список подключённых устройств есть в личном кабинете.
Приватность
Историю посещений, адреса сайтов, которые вы открываете, и содержимое трафика.
Почту, срок подписки, объём трафика (нужен для лимита режима белых списков) и список подключённых устройств (для лимита тарифа). Подробно — в политике конфиденциальности.
Оплата
При оплате на сайте карта не сохраняется: без вашего действия мы ничего не списываем, подписка заканчивается в указанную дату, продлить её можно в личном кабинете — срок добавится к текущему ключу. В Telegram-боте при оплате подключается автопродление (предупреждение — прямо на экране оплаты): за сутки до окончания бот продлевает подписку с той же карты по цене тарифа, за два дня напоминает об этом. Отключить — одной кнопкой в боте («Мои подписки») или в личном кабинете. Если в течение 7 дней после первой оплаты сервис не заработал и поддержка не смогла помочь — вернём деньги. Подробности — в пользовательском соглашении.
Поддержка
Сначала попробуйте обновить подписку в приложении и выбрать другой сервер. Не помогло — напишите нам: