Настоящее Пользовательское соглашение регулирует условия использования сервиса OneKey VPN (далее — «Сервис»), доступного на сайте onekeysec.net, в Telegram-боте @OneKeyVpnBot и в приложениях Сервиса. Оформляя подписку, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и согласны с ними.
1. Что предоставляет Сервис
Сервис предоставляет доступ к VPN-серверам по протоколу VLESS/REALITY на срок оплаченной подписки. Доступ выдаётся в виде ключа (ссылки подписки), который добавляется в стороннее VPN-приложение (Happ, v2rayTun и аналогичные).
Трафик не ограничивается по объёму. Скорость соединения зависит от вашего провайдера, устройства и загрузки конкретного сервера и не гарантируется в виде фиксированного значения.
2. Подписка и устройства
Количество одновременно подключаемых устройств выбирается при покупке: 1, 2, 3, 4 или 6. В Telegram-боте эти варианты называются «Персональный» (1), «Оптимальный» (2), «3 устройства» (3), «Домашний» (4) и «Семейный» (6). Серверы, скорость и объём трафика от выбранного количества устройств не зависят.
Передача ключа третьим лицам и превышение лимита устройств являются нарушением условий: подписка может быть ограничена или отключена без возврата средств.
3. Режим для белых списков мобильных операторов
В каждую подписку бесплатно входит сервер для обхода белых списков мобильных операторов («LTE Бел. Списки») с лимитом 50 ГБ трафика в месяц; лимит обновляется раз в 30 дней. Трафик на остальных серверах не ограничивается. После расходования лимита сервер для белых списков становится недоступен до обновления лимита, остальные серверы продолжают работать. Дополнительный трафик для этого режима можно докупить в личном кабинете, пакет действует 30 дней.
Работоспособность режима зависит от оборудования оператора в конкретном регионе, и Сервис не может её гарантировать. Поэтому возврат средств за докупленный трафик белых списков не производится, а неработоспособность этого режима у вашего оператора сама по себе не является основанием для возврата за подписку. Возврат за подписку рассматривается по п. 5.
4. Оплата и продление
Оплата производится через платёжные сервисы (ЮKassa и др.) банковской картой, через СБП или криптовалютой. Подписка активируется автоматически сразу после подтверждения платежа.
При оплате на сайте карта не сохраняется, автоматических списаний нет: подписка заканчивается в указанную дату, продлить её можно вручную в личном кабинете.
Автопродление доступно при оплате в Telegram-боте: оплачивая подписку, вы соглашаетесь на её автоматическое продление — предупреждение об этом показывается на экране оплаты до перехода к платежу, а после оплаты бот присылает сообщение с кнопкой отключения. Списание происходит за сутки до окончания подписки по цене выбранного тарифа без учёта разовых скидок; за два дня до списания бот напоминает о нём. Если банк отклонил списание, автопродление отключается, а вы получаете уведомление. Отключить автопродление можно в любой момент одной кнопкой в боте («Мои подписки» → «Автопродление») или в личном кабинете на сайте; удалить привязку карты — там же.
5. Возврат средств
Гарантия 7 дней. Если в течение 7 дней после первой оплаты подписки Сервис не удалось запустить на вашем устройстве и поддержка не смогла решить проблему, мы возвращаем полную стоимость этой оплаты по запросу в поддержку (@onekeyvpnsbot или onekeyvpn@gmail.com). Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
В остальных случаях, если Сервис не работает по нашей вине и проблему не удалось решить силами поддержки, обратитесь в поддержку — вопрос рассматривается индивидуально. Возврат не производится, если доступ был ограничен из-за нарушения настоящих условий, а также за докупленный трафик белых списков (п. 3).
6. Правила использования
- Сервис разрешается использовать исключительно для доступа к ресурсам, не запрещённым законодательством Российской Федерации.
- Запрещены рассылка спама, сканирование чужих сетей, DDoS-атаки, торрент-раздачи и любые действия, нарушающие права третьих лиц.
- Запрещено перепродавать доступ и использовать один ключ на большем числе устройств, чем предусмотрено тарифом.
- За нарушение правил доступ к Сервису ограничивается без возврата средств.
7. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за действия, совершённые пользователем в сети, за содержание сторонних ресурсов и за перебои, вызванные действиями провайдеров, операторов связи или регуляторов. Сервис вправе проводить технические работы и заменять серверы; при длительном простое по нашей вине срок подписки продлевается.
8. Персональные данные
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Логи посещаемых сайтов и трафика не ведутся.
9. Изменение условий
Сервис вправе изменять настоящие условия и тарифы. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; изменения не распространяются на уже оплаченный период подписки.
10. Контакты
Поддержка: @onekeyvpnsbot в Telegram, e-mail onekeyvpn@gmail.com, чат на сайте. Отвечаем ежедневно.
